烟台档案查询忘记用户名和密码怎么办？（详细操作指南）

　　一、毕业生找回用户名和密码的方式

　　1、 登陆的用户名忘记的怎么办?

　　毕业生登录网站，点击忘记密码，选择毕业生，通过页面提示找回，按照操作提示，输入个人基本信息，这样毕业生可以找回自己的用户名。

　　（1）姓名+身份证号+毕业院校 ；

　　（2）附上手持身份证原件正、反面图片 。示例：

　　

　　如有其他情况， 请拨打：0531-81182669查询。

　　2、登录密码忘记了怎么办?

　　(1)、省内院校毕业生：

　　1)、可以和学校就业指导中心联系，协助找回用户名和密码 !

• 姓名+身份证号+毕业院校 ；

• 附上手持身份证原件正、反面图片 。

• 页面提示找回。毕业生可通过已知的用户名、注册时填写的手机号码以及电子邮箱，重新设置新密码即可。

　　(2)、山东省外院校的毕业生：

• 姓名+身份证号+毕业院校 ；

• 附上手持身份证原件正、反面图片 。

　　二、单位用户找回用户名和密码的方式

　　1 、单位登录的用户名忘记了怎么办?

　　省内单位的登录用户名是单位组织机构代码证的九位数号码，单位的用户名是唯一的不可更改的。

　　如有其他情况， 请拨打：0531-81182669查询。

　　2、 单位登录密码忘记怎么办?

　　（1）单位名称+证件代码号（需与发送证件中信息一致）

　　（2）单位组织机构代码证/三证合一的营业执照（证件2选1）原件扫描件或是加盖单位公章的复印件的扫描件。

　　如有其他情况， 请拨打：0531-81182669查询。

　　三、学校用户找回用户名和密码的方式

　　学校忘记用户名和密码时，可以联系找回密码专用客服QQ：3037886802。需提交由学校就业部门出具纸质的说明情况(加盖学校就业部门的公章)材料，如有其他情况，请拨打：0531-81182669查询。