2020年莱阳东昌供热公司供暖缴费攻略(供暖时间+缴费时间+缴费方法)

　　莱阳东昌供热公司发布供热收费的通知

　　各用热户：

　　为保障2020～2021年度采暖期供热工作正常进行，确保用户按期采暖，根据相关文件规定，现将2020～2021年度采暖期收费及供热的有关事宜通知如下：

　　一、供热服务

　　(一)供热时间：2020年11月17日至2021年3月27日，共计131天。

　　(二)供热条件：单元供暖控制标准(高层住宅单元用热率按高、低供热系统统计)。

　　1.用热率达到70%以上的单元，给予正常供热;

　　2.用热率为30%～70%的单元，经签订《供用热协议书》后方可供热;

　　3.为保证换热站安全运行，按相关规定：单元供暖比例不足30%的不予供热，达到30%-50%(不含50%)加收10%的热损费(比例满30%可集中到东昌客户服务中心缴费)不保证达标温度;供暖比例达到50%(含50%)但低于70%(不含70%)给予供热不加收任何费用，但不保证温度达标。

　　(三)供热业务：1、为了广大热用户的利益，请今冬不用热及恢复用热的用户于2020年10月15日前到东昌供热客服中心办理报停及恢复用热手续。逾期未办理报停的用户，视为今冬正常供热。10月15日后办理报停、报开业务所产生的相关费用及损失由用户自行承担。

　　2、新供暖的单元或小区，需到小区物业进行报名，达到规定比例，办理相关用热手续后方可缴费供暖。

　　3、未办理用热证的用户需持房产证复印件或购房合同复印件和房产证上登记的户主身份证的复印件到东昌供热公司客户服务中心办理用热证。

　　(四)微信、支付宝服务：①、微信钱包---生活缴费--供暖费--莱阳东昌供热有限公司取暖费--输入用热代码缴费。②、关注莱阳东昌供热微信公众号—服务中心—缴费通道—输入用热代码缴费。③、支付宝缴费---生活缴费--暖气费--莱阳东昌供热有限公司--输入用热代码缴费。用热代码查询：已办理用热证的用户用热证上标注有用热代码，未办理用热证的用户需到莱阳东昌客户服务中心办理用热证后获取用热代码。

　　(五)热线服务：客户服务中心：18854552886。

　　(六)发票的获取服务：应国家税务局总局下发[2017]31号文要求，取消增值税纸制普通发票，用户缴费后统一上传增值税电子普通发票，需要发票的用户请访问以下网址获取发票(http://221.0.95.170:10031)。

　　二、收费服务

　　(一)收费价格：住宅采暖单价22元/平方米，非住宅采暖单价33元/平方米。如收费价格调整，则按物价部门调整后的价格执行。

　　(二)收费面积：以房产证核定的建筑面积或测绘部门出具的《房屋测绘报告》测定的建筑面积为准(特殊情况由供热公司与房地产开发商对面积进行复核确认)。

　　(三)收费方式：为切实加强新型冠状病毒肺炎疫情的防控工作，减少人员聚集、降低疫情传播风险，本年度取消小区现场收费。同时进入指定银行各营业网点、莱阳东昌供热有限公司办理业务需全程佩戴口罩，并主动出示健康码、配合测温等防疫工作。

　　三、银行收费

　　(一)收费时间：2020年9月10日至11月15日。(周六、周日除外)

　　(二)收费网点：莱阳市城区内莱阳农村商业银行所有网点均可缴费，需用户携带用热证进行缴费。

　　客户服务中心地址：一级路鲁花公司往东600米路南(莱阳东昌供热有限公司)

　　莱阳东昌供热有限公司

　　二0二0年九月七日