2024烟台中铁渤海轮渡乘船须知

　　2024烟台中铁渤海轮渡乘船须知

　　安检

　　旅客进入候船厅和乘船时应和随身携带品一并接受安检，承运人可以在任何时间、任何地点将旅客携带的违禁品、危险品卸下、销毁或者送交有关部门而不负赔偿责任，旅客应当予以配合。

　　实名制和候船

　　旅客持本人居民身份证或其他有效证件办理实名购票、登记手续后在候船楼厅指定区域候船。

　　停止售票和停止检票

　　开船前15分钟停售该航班船票；开船前10分钟停止检票。

　　船票

　　旅客应按所持船票指定的船名、航次、日期和席位乘船；船票票价是指自旅客登船时起至离船时止的水路运输价格，不包括陆路运输费用。

　　无票乘船的补票

　　旅客在船上补票时，承运人应向其补收自始发港至到达港的全部票价款，并核收手续费。承运人查出无票、持用失效船票或伪造、涂改船票的乘船者，应向其补收自始发港至到达港的全部票价款，并核收手续费。

　　退票：

　　因承运人责任造成渡船延误发船或航班取消，旅客可免费退票；因旅客自身原因开航前2小时以外办理客票退票的，客票退票手续费为票价的20%，车票的5%；线下开航前2小时以内办理客票退票的，退票手续费为票价的40%，车票的5%；旅客在船上和到达港不能退票。退票时，必须实名退票。

　　儿童票

　　年龄超过6周岁但不超过14周岁或者身高超过1.2米但不超过1.5米的未成年人，应购买半价票；超过以上范围的应购买全价票。每位成年旅客可带两名持免费票的未成年人，超过两名未成年人时，超过的人数应购买半价票。如未成年人需要单独占用座（铺）位的，应购买半价票。儿童半价票等级不得高于成年旅客铺位等级。

　　军人应急人员

　　持有效证件的军人、人民警察、国家综合性消防救援队伍人员，以及重点旅客可优先购票、安检、候船、登船和乘船。残疾军人、因公致残的人民警察和残疾消防救援人员，凭其有效证件可购买半价票。

　　学生票

　　对寒假和暑假期间乘坐往返于学校和家庭居住地之间水路旅客班轮运输船舶，且在教育主管部门批准有学历教育资格的学校就读的学生，凭其有效证件可购买往返各一次的半价客票。

　　不得携带违禁品

　　旅客不准携带《国内水路运输旅客禁止携带和禁止托运物品目录》、《国内水路运输旅客限制携带和限制托运物品目录》中规定的物品以及容易引起旅客恐慌情绪的、妨碍公共安全或公共卫生的物品（含活动物）乘船，例如大型犬、蛇、蜥蜴等。旅客违反相关规定，构成违反治安管理行为的，移交公安机关依法处理。

　　贵重物品

　　旅客应自行看管其物品，发生旅客物品损失或丢失，承运人不承担责任。承运人对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品所发生的灭失、损坏，不负赔偿责任。

　　重病患

　　重病人、精神病患者和无行为能力的旅客，应有人护送。渡船上医疗条件有限，旅客未声明患病，在运输过程中发生危险的，承运人不承担责任。经承运人证明，旅客的人身伤亡，是由于旅客本人故意造成的，或者旅客的人身伤亡是由于旅客本人健康状况造成的，承运人不负赔偿责任。

　　不可抗力

　　非承运人原因造成的航班延误、取消，承运人不承担责任；因不可抗力或旅客自身原因造成的人身伤亡和财产损失的，承运人不承担赔偿责任；对于旅客因航班延误或者取消导致错过商机等可能获得经济利益的机会，承运人不承担赔偿责任。

　　禁止扰乱航运秩序

　　烟台至大连铁路轮渡是国家铁路路网组成部分，承担着国铁通道运输业务，必须保证安全、畅通。发生旅客和承运人纠纷后，双方可通过协商及法律渠道解决。旅客不得以堵塞上下船通道，拒绝上下船等方式扰乱航运交通秩序，否则，公安部门有权以法律、法规允许的方式排除干扰，因此给承运人造成的损失，由责任人承担。